Le traitement des retours d'anciens appareils, de batteries usagées ou d'emballages usagés est simple et fonctionne de la même manière dans le monde entier :
Vous soumettez simplement une demande de retour via votre accès client sur my.envenance. Nous qualifions votre demande et vous informons des conditions pour le projet en question.
Une fois que nous avons votre approbation, nous désignons un partenaire de transport qui effectuera la collecte. En fonction des conditions locales, nous intégrons également des systèmes de retour. Nos services logistiques supplémentaires comprennent l'enregistrement et la documentation des numéros de série, des noms de modèles et des numéros d'actifs, ainsi que la suppression des données.
La livraison se fait dans une entreprise de valorisation dans le pays de collecte. Notre objectif est toujours d'éviter le transport transfrontalier de déchets.
Après la fin de la mission, vous recevez les preuves souhaitées et requises. Tous les documents sont également consultables dans votre espace client sur my.envenance.
Actuellement, nous soutenons l'industrie informatique (avec le retour d'anciens appareils), la technologie médicale (pour les batteries usagées) et le marché des pièces automobiles (avec le retour de conteneurs de nettoyants et de bidons et fûts d'huile vides).
Ce service est actuellement disponible en Australie, en Belgique, en Bosnie-Herzégovine, en Allemagne, en France, en Israël, en Italie, en Croatie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Autriche, en Roumanie, en Serbie, en Espagne, au Royaume-Uni, en Hongrie et aux États-Unis. D'autres pays sont en préparation et suivront bientôt.
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